1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z konsultacji psychologicznych prowadzonych przez Marka Damięckiego, zwanego dalej „Psychologiem”.
2. Konsultacje psychologiczne mogą odbywać się:
   a) stacjonarnie — w gabinecie,
   b) online — za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.
3. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich osób korzystających z konsultacji psychologicznych, zwanych dalej „Klientami” lub „Pacjentami”.
4. W przypadku osób małoletnich postanowienia Regulaminu stosuje się odpowiednio do osoby małoletniej oraz jej rodziców lub opiekunów prawnych.
5. Umówienie konsultacji oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptację jego postanowień.
6. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Psychologa w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
7. Dane kontaktowe Psychologa:
   a) imię i nazwisko: Marek Damięcki,
   b) adres gabinetu: ul. Słomińskiego 7 lok. 190, 00-195 Warszawa,
   c) adres e-mail: psycholog.marekdamiecki@gmail.com
   d) numer telefonu: 500-299-757.

2. Charakter konsultacji psychologicznych

1. Konsultacja psychologiczna jest formą profesjonalnego wsparcia psychologicznego.
2. Konsultacja może służyć w szczególności:
   a) omówieniu trudności emocjonalnych, rodzinnych, szkolnych, relacyjnych lub życiowych,
   b) wstępnemu rozpoznaniu sytuacji Klienta,
   c) ustaleniu możliwych form dalszej pomocy,
   d) psychoedukacji,
   e) wsparciu w radzeniu sobie z trudnościami.
3. Konsultacja psychologiczna nie jest interwencją kryzysową, pomocą medyczną, leczeniem psychiatrycznym ani usługą ratunkową.
4. Konsultacje psychologiczne nie zastępują kontaktu z lekarzem psychiatrą, lekarzem rodzinnym, pogotowiem ratunkowym, szpitalnym oddziałem ratunkowym ani innymi służbami w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia.
5. Psycholog nie wystawia recept, zwolnień lekarskich ani dokumentów zastrzeżonych dla lekarzy.
6. Wydanie opinii, zaświadczenia lub innego dokumentu psychologicznego możliwe jest wyłącznie wtedy, gdy Psycholog uzna, że posiada wystarczające podstawy merytoryczne do jego sporządzenia.
7. Psycholog może odmówić rozpoczęcia lub kontynuowania konsultacji, jeżeli uzna, że forma konsultacji nie jest odpowiednia dla sytuacji Klienta albo że Klient wymaga innego rodzaju pomocy.

3. Konsultacje z osobami małoletnimi

1. Psycholog prowadzi konsultacje psychologiczne z młodzieżą powyżej 15. roku życia.
2. Psycholog nie prowadzi konsultacji z dziećmi poniżej 15. roku życia.
3. W przypadku osoby małoletniej pierwsze spotkanie odbywa się z rodzicem lub opiekunem prawnym, co do zasady bez udziału osoby małoletniej, chyba że Psycholog ustali inaczej.
4. Rozpoczęcie konsultacji z osobą małoletnią wymaga zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
5. Psycholog może poprosić o potwierdzenie tożsamości rodzica lub opiekuna prawnego oraz o potwierdzenie uprawnienia do podejmowania decyzji dotyczących osoby małoletniej.
6. W przypadku sporu między rodzicami, braku zgody jednego z rodziców lub wątpliwości dotyczących władzy rodzicielskiej Psycholog może odmówić rozpoczęcia albo kontynuowania konsultacji do czasu wyjaśnienia sytuacji prawnej.
7. Osoba małoletnia powinna zostać poinformowana w sposób dostosowany do jej wieku i stopnia dojrzałości o celu konsultacji, zasadach poufności, granicach poufności oraz zasadach ewentualnego nagrywania konsultacji.
8. Psycholog szanuje prywatność osoby małoletniej, jednak może przekazać rodzicom lub opiekunom prawnym informacje niezbędne dla zapewnienia jej bezpieczeństwa, zdrowia lub prawidłowego funkcjonowania.
9. W przypadku podejrzenia zagrożenia życia, zdrowia, przemocy, wykorzystania, zaniedbania lub innej sytuacji wymagającej ochrony osoby małoletniej Psycholog może podjąć odpowiednie działania ochronne, w tym kontakt z rodzicem, opiekunem prawnym, szkołą, odpowiednimi służbami lub instytucjami.

4. Umawianie konsultacji

1. Konsultacje odbywają się po wcześniejszym umówieniu terminu.
2. Termin konsultacji może zostać ustalony telefonicznie, mailowo, przez formularz kontaktowy, system rezerwacji online, komunikator lub w inny uzgodniony sposób.
3. Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do umówienia i przeprowadzenia konsultacji, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz — w przypadku osoby małoletniej — dane rodzica lub opiekuna prawnego.
4. Psycholog może poprosić Klienta o podanie informacji potrzebnych do oceny, czy konsultacja jest właściwą formą pomocy.
5. Psycholog może odmówić przyjęcia zgłoszenia, jeżeli zakres oczekiwanej pomocy wykracza poza jego kompetencje, konsultacja nie jest właściwą formą wsparcia albo zachodzą inne ważne powody organizacyjne, etyczne lub bezpieczeństwa.
6. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych informacji potrzebnych do realizacji konsultacji.

5. Miejsce i forma konsultacji

1. Konsultacje stacjonarne odbywają się w gabinecie pod adresem: ul. Słomińskiego 7 lok. 190, 00-195 Warszawa.
2. Konsultacje online odbywają się za pośrednictwem platformy wskazanej przez Psychologa przed konsultacją, w szczególności Google Meet, Zoom, Microsoft Teams lub innego narzędzia umożliwiającego połączenie audio-wideo.
3. Link do konsultacji online przekazywany jest Klientowi przed umówionym terminem konsultacji na adres e-mail, numer telefonu lub w inny uzgodniony sposób.
4. Forma konsultacji — stacjonarna albo online — ustalana jest przed spotkaniem.
5. Zmiana formy konsultacji ze stacjonarnej na online albo z online na stacjonarną wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Psychologiem.
6. Psycholog może zaproponować zmianę formy konsultacji, jeżeli przemawiają za tym względy organizacyjne, techniczne, zdrowotne, bezpieczeństwa lub dobro Klienta.

6. Zasady konsultacji w gabinecie

1. Klient powinien stawić się w gabinecie punktualnie o umówionej godzinie.
2. Spóźnienie Klienta nie powoduje automatycznego przedłużenia konsultacji.
3. Konsultacja trwa standardowo 50 minut, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Klient powinien przyjść na konsultację w stanie umożliwiającym spokojną i rzeczową rozmowę.
5. Psycholog może odmówić przeprowadzenia konsultacji albo zakończyć ją przed czasem, jeżeli Klient:
   a) znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych,
   b) zachowuje się agresywnie, obraźliwie lub zagrażająco,
   c) narusza prywatność lub bezpieczeństwo Psychologa albo innych osób,
   d) próbuje nagrywać konsultację bez zgody Psychologa,
   e) uniemożliwia prowadzenie konsultacji.
6. W gabinecie obowiązuje zakaz nagrywania, fotografowania, transmitowania i udostępniania przebiegu konsultacji bez uprzedniej wyraźnej zgody Psychologa.
7. Osoby trzecie mogą uczestniczyć w konsultacji wyłącznie za zgodą Psychologa oraz Klienta, a w przypadku osoby małoletniej również zgodnie z zasadami pracy z osobami małoletnimi.
8. W przypadku konsultacji z osobą małoletnią Psycholog może poprosić rodzica lub opiekuna prawnego o pozostawanie dostępnym telefonicznie przez czas trwania konsultacji.
9. Klient zobowiązuje się do poszanowania miejsca, w którym odbywa się konsultacja, oraz do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i porządku obowiązujących w gabinecie.

7. Zasady konsultacji online

1. Klient powinien dołączyć do konsultacji online punktualnie o umówionej godzinie.
2. Spóźnienie Klienta nie powoduje automatycznego przedłużenia konsultacji.
3. Konsultacja online trwa standardowo 50 minut, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Klient powinien zapewnić warunki umożliwiające poufną i swobodną rozmowę.
5. Klient powinien przebywać w prywatnym, cichym i bezpiecznym miejscu, bez obecności osób trzecich.
6. Uczestnictwo w konsultacji online z miejsca publicznego, pojazdu, szkoły, pracy, kawiarni lub innego miejsca niezapewniającego poufności może być podstawą do odmowy przeprowadzenia konsultacji.
7. Klient zobowiązuje się nie udostępniać linku do konsultacji osobom trzecim.
8. Klient zobowiązuje się nie nagrywać, nie transmitować, nie fotografować i nie udostępniać przebiegu konsultacji online bez uprzedniej wyraźnej zgody Psychologa.
9. Psycholog może odmówić przeprowadzenia konsultacji albo zakończyć ją przed czasem, jeżeli warunki po stronie Klienta nie zapewniają poufności, bezpieczeństwa albo możliwości prowadzenia konsultacji.
10. W przypadku konsultacji online z osobą małoletnią Psycholog może poprosić rodzica lub opiekuna prawnego o pozostawanie dostępnym telefonicznie przez czas trwania konsultacji.

8. Wymagania techniczne dla konsultacji online

1. Do udziału w konsultacji online Klient powinien zapewnić:
   a) stabilne połączenie internetowe,
   b) urządzenie z kamerą i mikrofonem,
   c) aktualną wersję przeglądarki internetowej lub aplikacji wymaganej do obsługi wskazanej platformy,
   d) możliwość odbioru wiadomości e-mail, SMS lub innej formy komunikacji, za pomocą której przekazywany jest link do spotkania,
   e) prywatne miejsce do rozmowy.
2. Klient powinien przed konsultacją sprawdzić działanie kamery, mikrofonu, połączenia internetowego oraz dostęp do platformy wskazanej przez Psychologa.
3. Klient powinien zapoznać się z podstawowymi zasadami korzystania z platformy wskazanej do konsultacji, w szczególności z wymaganiami technicznymi, regulaminem oraz polityką prywatności dostawcy tej platformy.
4. Psycholog nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta, w szczególności za brak internetu, niesprawne urządzenie, brak dostępu do aplikacji, niewłaściwe ustawienia sprzętu lub brak prywatnych warunków do rozmowy.
5. W przypadku problemów technicznych strony powinny spróbować ponownie nawiązać połączenie.
6. Jeżeli ponowne nawiązanie połączenia nie będzie możliwe, Psycholog podejmie decyzję o kontynuowaniu konsultacji w innej formie, skróceniu spotkania, przełożeniu terminu albo uznaniu konsultacji za zrealizowaną — zależnie od przyczyny problemu.
7. Psycholog może zmienić platformę wykorzystywaną do konsultacji online, jeżeli będzie to uzasadnione względami technicznymi, organizacyjnymi, bezpieczeństwa lub ochrony poufności.

9. Płatności

1. Cena konsultacji jest podana w cenniku na stronie internetowej Psychologa albo ustalana indywidualnie przed konsultacją.
2. Cena konsultacji może różnić się w zależności od rodzaju konsultacji, czasu jej trwania lub formy spotkania.
3. Płatność za konsultację może nastąpić:
   a) przelewem,
   b) płatnością online,
   c) BLIK-iem,
   d) gotówką w gabinecie,
   e) w inny uzgodniony sposób.
4. Konsultacja online może wymagać wcześniejszej płatności.
5. Konsultacja stacjonarna może być płatna przed spotkaniem, po spotkaniu albo w inny sposób ustalony z Psychologiem.
6. Brak płatności w ustalonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
7. W przypadku potrzeby wystawienia faktury Klient powinien zgłosić to przed dokonaniem płatności albo najpóźniej w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
8. Dane do faktury powinny zostać przekazane w sposób umożliwiający prawidłowe wystawienie dokumentu.

10. Odwoływanie i przekładanie konsultacji

1. Klient może odwołać lub przełożyć konsultację najpóźniej 24 godziny przed umówioną godziną.
2. Odwołanie konsultacji po tym terminie lub niestawienie się na konsultacji może skutkować obowiązkiem zapłaty pełnej ceny konsultacji.
3. W wyjątkowych sytuacjach losowych Psycholog może zaproponować inny termin konsultacji bez dodatkowej opłaty.
4. Psycholog może odwołać lub przełożyć konsultację z ważnych powodów, w szczególności choroby, sytuacji losowej, problemów technicznych, zdarzeń nagłych lub innych okoliczności uniemożliwiających przeprowadzenie spotkania.
5. W przypadku odwołania konsultacji przez Psychologa Klientowi przysługuje możliwość ustalenia nowego terminu albo zwrot dokonanej płatności.
6. Jeżeli Klient spóźni się na konsultację, konsultacja kończy się o pierwotnie ustalonej godzinie, chyba że Psycholog zdecyduje inaczej.

11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Jeżeli Klient zawiera umowę o konsultację na odległość jako konsument, przysługują mu prawa wynikające z przepisów o prawach konsumenta.
2. Klient będący konsumentem może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że zastosowanie znajduje ustawowy wyjątek.
3. Jeżeli konsultacja ma się odbyć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient może zostać poproszony o wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu.
4. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient może utracić prawo odstąpienia od umowy w zakresie tej wykonanej usługi, jeżeli został o tym wcześniej poinformowany i przyjął to do wiadomości.
5. Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia nie naruszają zasad odwoływania i przekładania konsultacji określonych w niniejszym Regulaminie.

12. Poufność

1. Psycholog zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie konsultacji.
2. Poufność obejmuje w szczególności treść rozmów, dane osobowe, informacje o stanie psychicznym, sytuacji rodzinnej, szkolnej, zawodowej, zdrowotnej i życiowej Klienta.
3. Obowiązek poufności nie ma charakteru bezwzględnego i może zostać ograniczony w sytuacjach przewidzianych prawem, zasadami etyki zawodowej lub koniecznością ochrony życia, zdrowia albo bezpieczeństwa Klienta lub innych osób.
4. Psycholog może podjąć działania ochronne, w szczególności kontakt z osobą bliską, rodzicem, opiekunem prawnym, odpowiednimi służbami lub instytucjami, jeżeli uzna, że istnieje ryzyko zagrożenia życia, zdrowia, przemocy, wykorzystania, samookaleczenia, próby samobójczej lub innego poważnego niebezpieczeństwa.
5. Psycholog może korzystać z superwizji, konsultując swoją pracę z superwizorem w sposób możliwie ograniczający identyfikację Klienta, chyba że ujawnienie określonych danych jest niezbędne dla rzetelnej superwizji lub bezpieczeństwa Klienta.

13. Rejestrowanie konsultacji audio i/lub wideo

1. Konsultacje psychologiczne, zarówno stacjonarne, jak i online, mogą być rejestrowane w formie audio i/lub wideo na zasadach określonych przez Psychologa oraz po spełnieniu wymaganych warunków prawnych i organizacyjnych.
2. Rejestrowanie konsultacji może służyć w szczególności:
   a) zapewnieniu bezpieczeństwa Pacjenta/Klienta oraz Psychologa,
   b) dokumentowaniu przebiegu konsultacji,
   c) ochronie prawnej stron,
   d) rozpatrywaniu ewentualnych skarg, reklamacji, roszczeń lub zarzutów,
   e) celom superwizyjnym,
   f) celom rozwojowym Psychologa związanym z podnoszeniem jakości świadczonej pomocy.
3. Nagrania nie są publikowane, rozpowszechniane ani udostępniane osobom nieuprawnionym.
4. Dostęp do nagrań posiada wyłącznie Psycholog oraz osoby lub podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa albo objęte odrębnym zobowiązaniem do zachowania poufności, w szczególności superwizor.
5. Wykorzystanie nagrań w celach superwizyjnych lub rozwojowych odbywa się z zachowaniem zasad poufności, ochrony danych osobowych oraz poszanowania godności i prywatności Pacjenta/Klienta.
6. W przypadku konsultacji osób małoletnich rejestracja audio i/lub wideo może stanowić standardowy element organizacji konsultacji, służący bezpieczeństwu osoby małoletniej, rodziców/opiekunów prawnych oraz Psychologa.
7. Rozpoczęcie konsultacji osoby małoletniej wymaga akceptacji zasad rejestrowania konsultacji przez rodzica/opiekuna prawnego, a w przypadku osoby małoletniej, która ukończyła 16. rok życia — również przez tę osobę.
8. Osoba małoletnia jest informowana o zasadach rejestrowania konsultacji w sposób dostosowany do jej wieku, stopnia dojrzałości i możliwości zrozumienia przekazywanych informacji.
9. Brak akceptacji zasad rejestrowania konsultacji może skutkować brakiem możliwości rozpoczęcia lub kontynuowania konsultacji, jeżeli Psycholog uzna rejestrowanie za istotny warunek bezpieczeństwa pracy w danym przypadku.
10. Nagrania są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały wykonane, w szczególności do czasu upływu okresów przedawnienia potencjalnych roszczeń, skarg, odpowiedzialności zawodowej, cywilnej lub karnej, a w przypadku wszczęcia postępowania — do czasu jego prawomocnego zakończenia.
11. Zasadność dalszego przechowywania nagrań podlega okresowej ocenie.
12. Pacjent/Klient, rodzic/opiekun prawny ani osoba trzecia nie mogą nagrywać, fotografować, transmitować, utrwalać ani udostępniać przebiegu konsultacji bez uprzedniej wyraźnej zgody Psychologa.
13. Naruszenie zakazu, o którym mowa powyżej, może skutkować zakończeniem konsultacji, odmową dalszej współpracy oraz podjęciem odpowiednich działań prawnych.

14. Zasady bezpieczeństwa w pracy z osobą małoletnią

1. Konsultacje osób małoletnich odbywają się z zachowaniem zasad bezpieczeństwa, poszanowania godności, granic, prywatności oraz dobra osoby małoletniej.
2. Psycholog prowadzi konsultacje w sposób umożliwiający ochronę osoby małoletniej, rodziców/opiekunów prawnych oraz Psychologa.
3. Psycholog nie stosuje kontaktu fizycznego z osobą małoletnią, z wyjątkiem sytuacji bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia, wymagającej podjęcia niezbędnych działań ochronnych.
4. W przypadku wystąpienia sytuacji bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia osoby małoletniej Psycholog może podjąć działania niezbędne do zapewnienia jej bezpieczeństwa, w tym wezwać odpowiednie służby, skontaktować się z rodzicem/opiekunem prawnym lub inną właściwą osobą albo instytucją.
5. Konsultacje prowadzone są w warunkach umożliwiających zachowanie poufności, bezpieczeństwa oraz profesjonalnych granic kontaktu.
6. W przypadku konsultacji stacjonarnych rodzic/opiekun prawny może zostać poproszony o pozostawanie dostępny w poczekalni, w pobliżu gabinetu lub telefonicznie, jeżeli Psycholog uzna to za uzasadnione bezpieczeństwem albo dobrem osoby małoletniej.
7. W przypadku konsultacji online rodzic/opiekun prawny powinien pozostawać dostępny telefonicznie przez czas trwania konsultacji osoby małoletniej, jeżeli Psycholog uzna to za potrzebne.
8. Psycholog może zakończyć konsultację albo odmówić jej przeprowadzenia, jeżeli warunki spotkania nie zapewniają bezpieczeństwa, poufności, poszanowania granic lub dobra osoby małoletniej.

15. Dokumentacja i dane osobowe

1. Psycholog może prowadzić dokumentację związaną z konsultacjami psychologicznymi.
2. Dokumentacja może obejmować w szczególności dane identyfikacyjne Klienta, dane kontaktowe, terminy konsultacji, informacje organizacyjne, notatki z konsultacji oraz inne informacje niezbędne do prawidłowego świadczenia usług.
3. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Psychologa.
4. W trakcie konsultacji psychologicznych mogą być przetwarzane informacje dotyczące zdrowia, stanu psychicznego, sytuacji rodzinnej lub innych okoliczności wymagających szczególnej ochrony.
5. Podanie danych niezbędnych do umówienia i przeprowadzenia konsultacji jest dobrowolne, ale konieczne do skorzystania z usługi.
6. Szczegółowe informacje o administratorze danych, celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania danych oraz prawach osoby, której dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.
7. Regulamin nie zastępuje Polityki Prywatności ani odrębnych zgód lub informacji wymaganych w związku z nagrywaniem konsultacji.

16. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Klient korzystający z formularzy kontaktowych, wiadomości e-mail, systemu rezerwacji, komunikatorów lub innych narzędzi online zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
2. Zakazane jest w szczególności przesyłanie treści naruszających prawo, dobra osobiste innych osób, prywatność, poufność, prawa autorskie lub bezpieczeństwo systemów teleinformatycznych.
3. Psycholog może odmówić odpowiedzi na wiadomość, anulować konsultację albo zakończyć współpracę, jeżeli Klient wykorzystuje narzędzia kontaktu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami.

17. Sytuacje kryzysowe i zagrożenie życia lub zdrowia

1. Konsultacje psychologiczne nie są przeznaczone dla osób znajdujących się w stanie bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia.
2. W przypadku myśli samobójczych, zamiaru samookaleczenia, zagrożenia życia, przemocy, nagłego pogorszenia stanu psychicznego lub innej sytuacji wymagającej natychmiastowej pomocy należy niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112, pogotowiem ratunkowym, najbliższym szpitalnym oddziałem ratunkowym, izbą przyjęć psychiatryczną albo inną właściwą służbą.
3. Osoby małoletnie mogą także skorzystać z telefonu zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111.
4. Osoby dorosłe w kryzysie emocjonalnym mogą skorzystać z telefonu wsparcia 116 123 lub innych dostępnych form pomocy kryzysowej.
5. Jeżeli w trakcie konsultacji Psycholog uzna, że istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia Klienta albo innej osoby, może podjąć działania interwencyjne, w tym skontaktować się z osobą bliską, rodzicem, opiekunem prawnym, numerem alarmowym, policją, pogotowiem ratunkowym lub inną właściwą instytucją.
6. W przypadku konsultacji online Klient może zostać poproszony o podanie miejsca, w którym przebywa w czasie konsultacji, jeżeli będzie to potrzebne dla zapewnienia bezpieczeństwa w sytuacji kryzysowej.

18. Odpowiedzialność Klienta

1. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych informacji niezbędnych do przeprowadzenia konsultacji.
2. Klient zobowiązuje się uczestniczyć w konsultacji w sposób umożliwiający spokojną, poufną i bezpieczną rozmowę.
3. W przypadku konsultacji online Klient ponosi odpowiedzialność za zapewnienie warunków technicznych i lokalowych po swojej stronie.
4. W przypadku konsultacji stacjonarnej Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, porządku i poufności obowiązujących w gabinecie.
5. Klient zobowiązuje się nie naruszać dóbr osobistych Psychologa, nie rozpowszechniać treści konsultacji oraz nie podejmować działań naruszających prywatność lub bezpieczeństwo Psychologa albo innych osób.
6. W przypadku osoby małoletniej rodzic lub opiekun prawny odpowiada za zapewnienie warunków umożliwiających udział osoby małoletniej w konsultacji.

19. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą organizacyjnego przebiegu konsultacji.
2. Reklamację można złożyć mailowo na adres: psycholog.marekdamiecki@gmail.com
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, datę konsultacji, opis sytuacji oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Psycholog rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Reklamacje dotyczące niezadowolenia z efektów konsultacji nie będą uwzględniane, jeżeli konsultacja została przeprowadzona zgodnie z zasadami profesjonalnej staranności, etyki i niniejszym Regulaminem.
6. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie mailowej albo w inny uzgodniony sposób.

20. Zakończenie współpracy

1. Klient może zakończyć korzystanie z konsultacji w dowolnym momencie.
2. Psycholog może zakończyć współpracę, jeżeli:
   a) konsultacje nie są właściwą formą pomocy,
   b) Klient wymaga innego rodzaju wsparcia, w szczególności psychiatrycznego, medycznego, interwencyjnego lub stacjonarnego,
   c) Klient narusza Regulamin,
   d) Klient zachowuje się agresywnie, obraźliwie lub zagrażająco,
   e) Klient narusza zasady poufności lub zakaz nagrywania,
   f) dalsza współpraca byłaby niezgodna z zasadami etyki, bezpieczeństwa lub kompetencjami Psychologa.
3. W przypadku zakończenia współpracy Psycholog może, w miarę możliwości, wskazać Klientowi inne dostępne formy pomocy.

21. Postanowienia końcowe

1. Psycholog zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej Psychologa.
3. Do konsultacji umówionych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu umówienia konsultacji, chyba że strony ustalą inaczej.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
5. Regulamin obowiązuje od dnia: 27.05.2026.